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社群运营|全网最详细的激活社群持续活跃的方法步骤

社群运营的过程中,慢慢的社群活跃的人很少,每次就是那么几个人互动,群里死气沉沉的,甚至有些人的社群,最后沦为了死群,社群没有实现最后的价值转化。

  所以,如何激活社群,让社群持续活跃,实现转化成为了所有社群运营者迫切想解决的问题!

  

  那么如何去激活社群,让社群持续活跃呢?

  首先要先知道,社群不活跃的原因:

  1、社群没有人运营、维护。

  2、无法持续输出社群的核心价值。这也是最主要的原因。

  根据总结别的大咖做得比较好的社群和自己的社群运营实战经验,我总结了以下最详细的激活社群活跃的方法步骤,按照以下教的方法来实操,你的社群能“起死回生”!

  一、发红包

  不要企图用发红包的方式让你的社群活跃起来,瞬间起死回生,那是不现实的。

  发红包只是作为你活跃社群过程中的一种辅助手段,也是必不可少的一种操作方法。

  在激活社群的过程中,怎么发红包?这是有技巧的,发红包有很多种玩法,而且不同的红包起到的作用也是不一样的。

  1、红包雨;在死群,或者不活跃的群里,最适合发红包雨,这是最简单粗暴的唤醒一些人注意的方法。发完红包雨以后,要在群里给大家表示歉意,实话实说,这个社群之前本来就是运营得不好。同时分享给正在看的用户介绍接下来这个社群的规划安排。用这种一对多的沟通方式,先吸引一小部分参与领取红包雨的人参与进来。所以,红包雨的作用是活跃群氛围,也是激活社群。

  能用钱解决的事情,都是最快和最有效的!

  2、欢迎包;运营人员在新人进群时,要先带动发欢迎红包,让新人刚进群就感觉到这个社群的温暖,让他能快速的融入这个社群,为以后的社群运营,和增加用户链接、粘性打下基础。

  3、主题红包;每一次社群里做专业价值内容分享时,都要在分享前发红包,作为分享提醒红包,也作为内容主题的红包,引导提醒社群用户学习,吸收社群价值!为增强社群粘性做铺垫!

  4、粘性红包;在社群里,粘性红包是必不可少的,他是让社群成员拉进距离,增加粘性,打造社群温度的红包!这种红包是发给给予了别人帮助的人、分享了好内容的人、积极互动的人,的感恩的红包!

  一个小小的红包,但是却有大大的作用,是在整个社群运营,特别是激活社群,让社群活跃中必不可少的一个环节,而且是要经常去做的。

  一言不合就发红包,先学会发红包,才能挣到钱!

  二、赋予社群新的价值

  因为在死气沉沉的群里,社群用户已经感受不到社群的价值,或者说社群无法持续提供新的价值,所以用户对这个群不再感兴趣,开始把注意力放到别的地方,远离这个社群。

  所以,运营者必须通过一些行动去重新打造输出新的价值,去和用户链接起来。

  行动1、你要重新了解用户进群的目的、属性,把同类人聚集在一起,让用户形成统一的目标,培养他们的归属感。因为物以类聚,有相同爱好、特点的人,才有共同的话题,才容易在群里有话聊。所以,你需要跟用户私下一对一像朋友一样去聊天,谈你对社群接下来的规划,谈谈他的建议、想法,在交流的过程中,了解他的进群的目的,需求,如此的用这样的方式,为后面增强用户的链接和转化做铺垫。

  行动2、在社群里输出专业类的价值,例如像社群空间站的《全心创业联盟》社群是创业学习类的社群,那么就要在社群里每隔几天固定性的就要做创业类专业的课程内容输出,给用户提供新价值。同时,还要在群里及时的给用户提供专业的帮助,有用户遇到创业方面的问题,及时的给出专业的解决方案,塑造社群内专业的形象,从而增加用户在社群活跃的频率。

  行动3、偶尔给用户提供意外价值惊喜。

  例如偶尔邀请一些行业的大咖给大家开小灶,做专业分享,让用户有额外的提升和收获。又例如通过在群讨论的过程中,运营人员发现哪些用户有哪些痛点,及时的私聊帮助他、引导他,给他专业性的指导,解决方案,给他意外的惊喜。因为你的用心、你的服务到位,用户会更加信任社群,增加与社群的粘性。

  行动4、合作价值。通过社群运营、私下成员沟通、社群讨论的过程中,去发现社群用户的专长、才华、价值。和社群用户沟通谈合作,在举办社群活动时,和社群成员一起输出价值!这样可以丰富社群的价值内容,增强用户粘性。同时也能培养社群的核心用户。

  三、分层运营

  在社群运营里,用同一种运营方式,统一平等的对待每一个用户,会导致社群运营效果不好,必须要进行用户分层运营!

  一般社群里面,按照用户属性分层,可以分成3种用户:潜在用户、适应性用户、核心用户。

  1、潜在用户:指的是在社群里从来不说话,不太认可社群价值观,专门潜水的用户。

  对于这类型的用户,不用过多的打扰他们,查看他们的购买记录和购买行为喜好,给他们推送相关的信息;或者私加微信,私聊他们的需求,然后用朋友圈影响他们。

  2、适应性用户:这种用户是属于跟风型的,不主动创造话题,但偶尔会冒泡跟随话题讨论,这类用户,还没有完全融入社群,在社群里还属于缺乏安全感的类型!

  对于这类用户,可以用小号,或者让老用户做相应的洗脑,在抛话题讨论的时候,可以带他们一起讨论,照顾他们,给他们鼓励、温暖,让他们感受社群的温度,让他们快速的融入。还可以对这类用户进行一对一私聊,了解他们的顾虑,然后消除顾虑,增强用户间的链接,增强社群粘性。

  3、核心用户:这类用户是绝对认可社群价值的用户,会主动在社群里活跃,制造话题,创造价值,表现欲很强。

  对于这类用户,要把他们统一带进核心管理小群里,组织起来,给他们奖励,社群官方授予团队角色,例如班主任、内容官、分享官、首席勾搭官、首席文案官等团队隐形荣誉,也赋予他们责任感。除此之外,也给他们实际的奖励、社群权限。用这种方式,鼓励他们在社群里持续的活跃,把社群带动起来,把他们培养成社群KOL。

  四、打造高效的活动

  赋予了社群新的价值,和分层运营之后,还需要进行很重要的一步,那就是打造高效的活动。

  什么是高效活动?

  ——就是让群成员乐在其中,并期待下一次的活动。

  高效活动有两个原则:循环体机制和三类诱饵!

  我们在做高效活动设计的时候,需要设计出一个环环相扣的活动流程,以吸引用户关注为起点,逐步引用户参与到下一个活动环节,然后积极去分享,持续的活跃,最后还要能引起用户参与下一期的活动的欲望。需要设计这样的一个循环体机制!

  你要思考,在这个循环体机制里,你要用什么作为诱饵,引起用户的关注?一定是有价值的,又低成本的免费诱饵,这是吸引福利!

  如果你是想通过现有的用户去裂变更多的新用户的话,你可以用分享裂变海报给用户赠送价值一定金额的福利,从而引导他进入下一个环节,这是引导福利!

  最后,第三个诱饵——隐藏福利,是起到润滑剂的作用。给参与度高的用户,在活动结束时,赠送额外的福利,给用户制造意外惊喜,给他超出预期的体验感,让他深深的记住你,记住这个社群!

  最后,还有最有效,又最核心的一个万能方法,就是:社群营销,谁做的好,就去拆解谁——观察、拆解、临摹、超越!

  现在巨人的肩膀上,能让你超越很多人,省时省力!

  以上激活社群,让社群活跃的方法步骤是全网最详细,最有价值的分享,直接拿去用就好了!

  想多是死,简单做起来才能活!

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